Тинькофф Бизнес [CPS] RU

На стороне Ваших интересов!

Правила получения возмещения после аварии

Страховые компании при возмещении ущерба опираются на действующее законодательство Российской Федерации, в частности на ст. 12 ФЗ-40. Так, компании не имеют правовых оснований отказать в выплате по следующим причинам:

  1. Если виновное лицо управляло своим авто в наркотическом или алкогольном опьянении.
  2. Если виновное в аварии лицо покинуло место ДТП.
  3. В том случае, если виновное лицо на момент совершения ДТП не было вписано в договор ОСАГО (если договор с ограничением).
  4. В случае, если виновное лицо не имело права управлять ТС в момент аварии.

Невозможность или же возможность страховой организации реализовать свое право на истребования расходов с виновника никак не может обуславливать выплату потерпевшей стороне.

Нюансы, если виновный водитель не установлен

В том случае, если ваше транспортное средство повредил неустановленный водитель, но при этом сама машина установлена и застрахована, то выплату по такому ДТП можно получить в обычном порядке, в данном случае оснований для отказа нет.

Также СК не имеет никакого права согласно ст.14.1 ФЗ №40 отказать клиенту в выплате прямого возмещения понесенных им убытков (то есть в ситуации когда клиент обращается за выплатой в свою СК), а отправить клиента в СК виновного лица, если были соблюдены следующие условия:

  • Если был причинен вред лишь имуществу.
  • Если у обоих граждан, которые участвовали в ДТП есть действующие договора автогражданки.
  • Участников ДТП не более двух.

В данном случае абсолютно не важно с какой СК у вас заключен договор, а с какой у виновника. Если были соблюдены все условия, то вы можете смело обращаться в свою СК.

Если есть заключение и вы признаны виновником ДТП

Но виновник может рассчитывать на получение выплаты не в полном объеме, и только если речь идет об обоюдной вине, то есть данный водитель является не только виновником, но и потерпевшим по данному делу.

Как выплачивается компенсационная выплата?

Данная выплата может быть осуществлена лишь в тех случаях, когда данное лицо не имеет возможности получить такую компенсацию по договору ОСАГО (согласно ст.18 ФЗ №-40), а именно:

  1. Страховая организация, в которой был куплен полис виновника аварии обанкротилась.
  2. У СК виновного лица была отозвана лицензия на основании, которой она осуществляла свою страховую деятельность.
  3. Виновник аварии не был установлен.
  4. Если у виновного в аварии лица нет автогражданки.

Что входит в договор?

Согласно ФЗ № 40, пострадавшая в аварии сторона может получить выплату по договору гражданской ответственности. Возмещение причиненного вреда может быть осуществлено лишь в пределах установленного ЦБ РФ лимита согласно ст.7 ФЗ №-40.

Компенсации по данному договору подлежат:

  • Получившее вред имущество.
  • Утраченный доход.
  • Вред здоровью человека или его жизни.
  • Компенсация родственникам погибшего в ДТП.
  • Компенсация расходов на погребение.

Как осуществляется взыскание причиненного ущерба в своей страховой компании?

Прямым возмещением причиненного потерпевшему ущерба (ПВУ) является ситуация при которой, потерпевший по делу имеет право обратиться за компенсацией ущерба не в СК виновного лица, а непосредственно в свою СК с которой у него заключен договор страхования. Как сейчас происходит прямое возмещение ущерба?

Существуют определенные нормы законодательства, согласно которым пострадавший имеет право обратиться в свою СК:

  • Если участниками ДТП были не более двух авто.
  • Если в результате происшествия вред был нанесен здоровью или же жизни граждан.
  • Если у обоих собственников авто на момент ДТП есть действующие полисы автогражданской ответственности.
  • Если ущерб, причиненный имуществу потерпевшего составляет менее 100 тыс. руб, а на месте аварии составлялся Европротокол.

Имейте в виду, что обратиться в свою СК потерпевший имеет все основания даже если ДТП было оформлено без участия сотрудников автоинспекции. В том случае, если все необходимые условия были сторонами соблюдены, то соответственно потерпевший вправе рассчитывать на прямое возмещение причиненного ему вреда.

Также за выплатой компенсации потерпевший имеет право обратиться в РСА если, виновное в аварии лицо не установлено, виновник скрылся с места аварии и не найден в таком случае все вопросы о компенсации ущерба решает РСА.

В том случае, если в результате ДТП произошло столкновение более двух авто или был причинен ущерб сооружениям или зданиям, а также, если у потерпевшего на момент ДТП нет действующей страховки, то за выплатами придется обращаться в страховую организацию виновного лица. Если же и у виновника нет на момент ДТП полиса страхующего его гражданскую ответственность, то возмещать причиненный ущерб ему придется из собственных средств.

Также выплачивать денежные средства виновнику аварийной ситуации придется, если суммы максимально возможной компенсации по страховому полису на восстановительный ремонт авто потерпевшего не хватит. В таком случае виновному лицу придется в добровольном или в судебном порядке доплачивать потерпевшему разницу.

При обоюдной вине

Можно ли получить возмещение в случае обоюдной вины? Если произошло ДТП и в данной аварийной ситуации виновны оба участника, то для получения выплат после аварии единственно верным действием будет — каждому из них обратиться в свою СК, в которой у них заключены договора страхования. Если ранее можно было выбрать куда обращаться в СК виновного или свою, то на сегодняшний день такого права у страхователей нет.

Для того чтобы получить соответствующую выплату по договору следует собрать весь необходимый пакет документов. Перечень требующихся документов в таком случае идентичен тем, которые необходимы в том случае, если клиент СК является обычным пострадавшим.

Если степень виновности будет устанавливаться судом, то следует приложить к документам подаваемым в СК и судебное решение.

Если лицо, ответственное за происшествие, скрылось

В том случае, если виновник аварии скрылся с места ДТП, но его нашли и он признал свою вину вы можете обратиться в СК за выплатой и страховая организация в данном случае не имеет права вам отказать. Но только в то случае если у виновника есть действующий полис ОСАГО.

При каких условиях и как происходит оплата убытков пострадавшему?

Страховая организация обязана оплатить ущерб, который был получен в результате ДТП, в следующем порядке.

Оценка повреждений автомобиля

Если ущерб был причинен авто, то расчет компенсации происходит с учетом износа, во всех случаях без исключения. Ведь мало вероятно, что на момент столкновения, авто потерпевшего было абсолютно новым. Именно поэтому СК просчитывают какая степень износа была на момент аварии у поврежденного авто. Компенсация происходит не полной стоимости детали, а с учетом ее износа.

При ПВУ взыскание ущерба происходит без учета износа.

Материальная порча имущества

За что выплачивается компенсация:

  1. Нужно понимать, что страховая компенсация по договорам обязательного страхования выплачивается не только за вред причиненный автомобилю, но и за вред причиненный любому другому имуществу потерпевшего. Таким имуществом могут быть здания, сооружения и иное имущество лица в независимости от его статуса.
  2. Законодательством предусмотрено возмещение ущерба полученного в результате аварии, но сумма компенсации, которую получит потерпевший не может быть больше максимально возможной, которая прописана в ст.7 ФЗ №-40.
  3. Страховая организация обязана включить в сумму страхового возмещения все те расходы, которые были произведены потерпевшим по делу в связи с тем, что был нанесен вред его имуществу (эвакуация данного имущества с места где произошла авария, его доставку на ремонт, проведение независимой экспертизы и т.д.).
  4. Страховая компенсация причиненного вреда может выражаться как в денежном эквиваленте, так и в виде направления на восстановительный ремонт.

Ухудшение здоровья

В апреле 2017 года в правила, регулирующие выплату компенсации по договорам обязательного страхования, были внесены существенные изменения. Тем страхователям, договора которых были заключены после 28 апреля 2017 года положены выплаты уже по новым нормам законодательства.

Одним из главных изменений, коснувшихся нормативов регулирующих компенсационные выплаты, является изменение максимально возможной суммы выплаты.

Смертельный исход в результате аварии

В соответствии со ст. 1088 ГК РФ выплату компенсации имеют право получить только близкие родственники после смерти потерпевшего, причем при ДТП со смертельным исходом выплата компенсации не может составлять более 475 000 рублей по ОСАГО и не более 25000 рублей выплачивается в качестве компенсации расходов связанных с погребением.

Моральный вред

Какие действия стоит предпринять после получения морального вреда?

Согласно ст. 151 ГК РФ потерпевший имеет право взыскать моральный ущерб, но только в судебном порядке. В данном случае сумма ущерба не имеет максимально возможного размера и зависит от моральных страданий, которые понес потерпевший в результате аварии.

Суд вправе как удовлетворить требования потерпевшего в части морального вреда, так и отказать ему в удовлетворении его требований.

Порядок возмещения по полису

Какой максимальный лимит?

По состоянию на 2017 год максимально возможные суммы возмещения потерпевшему, которые он может получить после ДТП составляют:

  • За имущественный вред не более 400 тыс.руб.
  • Если в следствие ДТП был причинен вред здоровью или жизни не более 500 тыс.руб.

Не так давно в действующее законодательство были внесены поправки в частности касающиеся максимально возможных сумм страховой компенсации. На сегодняшний день собственник ТС может получить максимально возможную компенсацию за тот вред, который был причинен его имуществу, а также выплата положена, если был нанесен вред здоровью.

Если в результате ДТП пострадавший получил травмы от которых скончался на месте ДТП или после, то родственники могут также получить страховую компенсацию.

На сегодняшний день лимит выплат по Европротоколу составляет 50 000 руб.

Применяемые способы

Как можно возместить ущерб:

  1. Если соблюдены условия, которые позволяют СК потерпевшего произвести выплату прямого возмещения ущерба, то потерпевший имеет право обратиться за выплатами в свою СК.
  2. В том случае, если вышеперечисленные условия не соблюдены потерпевший должен обращаться в СК виновника.
  3. Если СК виновного не может выплатить компенсацию (обанкротилось, лишили лицензии и т.д.), то за выплатами потерпевшему следует обращаться в РСА.
  4. Если у виновника на момент аварии нет действующего полиса автогражданской ответственности, то возмещение причиненного потерпевшему вреда полностью ложиться на его плечи.

Как производится ремонт авто?

Если клиент заключил со СК договор обязательного страхования после 28.04.2017 года, то при соблюдении необходимых в данном случае условий потерпевший имеет право обратиться за выплатами в СК, с которой у него заключен договор. СК в данном случае будет возмещать причиненный ущерб автомобилю страхователя путем направления его на восстановительный ремонт.

Кто может получить деньги?

На сегодняшний день денежную компенсацию могут получить те водители, у которых договор страхования был заключен до 28 апреля 2017 г. Остальные же могут рассчитывать на ремонт, так как на сегодняшний день такая форма возмещения является приоритетной.

Также денежная компенсация ущерба положена собственнику авто, если:

  • Его автомобиль не подлежит восстановительному ремонту.
  • Водитель, который был участником ДТП погиб в результате аварии.
  • Если потерпевшему был причинен тяжкий или средний вред здоровью.
  • Потерпевший имеет 1,2,3 группу инвалидности и владеет данным авто по медицинским показания.
  • Если максимально возможной суммы выплаты не хватит на проведение восстановительного ремонта.
  • При обоюдной виновности водителей.
  • Центробанком был выставлен запрет на прямое возмещение ущерба для данной страховой фирмы.

Алгоритм действий потерпевшего

  1. Для того чтобы получить выплату ущерба потерпевший должен в установленные законом сроки предоставить в СК свое заявление и необходимый в данном случае перечень документов.
  2. Далее страховая организация должна согласовать с потерпевшим место и время проведения экспертизы.
  3. После этого в течение установленного законодательством срока СК должна произвести рассмотрение данного дела и произвести выплаты, либо направить потерпевшего на восстановительный ремонт в СТО, либо предоставить письменный мотивированный отказ в выплате.

Перечень документов

Для того чтобы получить страховые выплаты клиент должен предоставить в СК следующий перечень документов:

  1. Заявление установленного образца.
  2. Документы, которые предоставляют органы ГИБДД и являются доказательством того, что потерпевшему был причинен ущерб.
  3. Документ подтверждающий личность собственника авто, либо документы того лица, который обращается в СК с заявлением о выплате по генеральной доверенности от собственника ТС.
  4. Документы, которые подтверждают величину того вреда, который был причинен потерпевшей стороне.
  5. Документы, которые подтверждают иные понесенные потерпевшим расходы связанные с ДТП.

Рассмотрение

В какой срок после ДТП и подачи всех документов можно рассчитывать на получение выплат по страховке автомобиля?

После того как потерпевший предоставит в СК все необходимые документы и заявление о выплате в течение 20 дней страховая организация обязана произвести рассмотрение дела. Если принято положительное решение СК обязана выплатить компенсацию потерпевшему, либо выдать направление на ремонт. В случае отказа, предоставить отказ в выплате в письменном виде.

Как начисляется неустойка?

Рассмотрим, как начисляется неустойка по страховке ОСАГО. В том случае, если СК задерживает выплаты, потерпевший имеет право на взыскание с данной организации неустойки. Неустойка взыскивается по письменному заявлению потерпевшего в СК либо в судебном порядке. Размер неустойки составляет 1% в день за каждый день просрочки от суммы компенсации.

Исковые требования в суд

Потерпевший имеет право взыскать деньги за причинённый ущерб с СК виновника, если не соблюдены правила, которые позволяют получить ПВУ. В том случае, если у виновника нет СК, которая несет за него ответственность, то для взыскания компенсации следует обращаться в суд, который и примет решение по выплатам.

Иск о возмещении ущерба в суд потерпевшему следует подавать в следующих случаях:

  1. Если не удалось урегулировать разногласия с СК в досудебном порядке.
  2. Если у виновника нет полиса автогражданской ответственности и он отказывается выплачивать ущерб в досудебном порядке.
  3. Если максимально суммы страховой выплаты не хватает на ремонт авто.

Если сумму ущерба взыскивать нужно с виновника, то виновному проще выплатить компенсацию в добровольном порядке, чтобы не оплачивать еще и судебные издержки.

Ежедневно на дорогах нашей страны происходит огромное количество ДТП. В них повреждения достаются как машинам, так и их владельцам. При наличии обязательного полиса страхования ОСАГО, потерпевшие в ДТП имеют возможность компенсировать свои расходы за счет страховых выплат. Однако, как показывает практика, получить их бывает довольно непросто. О том, как получить выплату по ОСАГО после ДТП со своей страховой, будет рассказано далее.

Документы, необходимые для выплаты по ОСАГО

Если вы попали в ДТП, и официально признаны пострадавшей стороной, то получаете право на страховую компенсацию. Для того, чтобы ее оформить и получить, необходимо подготовить некоторое документальное сопровождение, в частности:

  • письменное заявление на получение компенсации по страховому случаю;
  • оригинал и копия паспорта (при этом, копия должна быть заверена у нотариуса);
  • банковские реквизиты, на которые страховой компании надлежит направить сумму компенсации;
  • доверенность на представление интересов пострадавшего, если в процесс включается доверенное лицо;
  • разрешительные документы от органов опеки, если страховая компенсация направляется на имя несовершеннолетнего;
  • справка о ДТП, а также извещение о дорожном происшествии;
  • справки от сотрудников дорожной полиции об административном нарушении или же отказе в возбуждении дела по административному правонарушению.

Следует разобраться с некоторыми документами более тщательно.

  1. Заявление о выплате страховой компенсации. Этот документ необходимо составить в письменном виде потерпевшему в ДТП или же его официальному представителю. Государство не предъявляет никаких требований к форме документа, поэтому писать можно в произвольной форме.Важно! Если ваше авто получило серьезные повреждения в результате дорожного происшествия, и не может участвовать в дорожном движении, то это в обязательном порядке необходимо отметить в тексте заявления.
  2. Извещение о ДТП. Этот документ является вкладкой к полису ОСАГО. При дорожном происшествии, стороны ДТП должны совместно заполнить извещение в соответствии с требованиями, указанными на обратной стороне бумаги. В независимости от того, оформляется ли ДТП самостоятельно или же при участии ГИБДД, обязанность по заполнению данной бумаги лежит на водителях. Если один из участников ДТП отказывается заполнять документ, то допускается оформление извещения в одностороннем порядке с пометкой, почему именно второй участник отказывается ставить свою подпись.
  3. Копия паспорта. Паспорт является главным документом, который удостоверяет личность человека. Именно поэтому нотариально заверенная копия паспортных данных должна быть передана в страховую компанию при оформлении страховой компенсации.
  4. Банковские реквизиты. Данная информация направляется в страховую компанию в том случае, если предполагается безналичный расчет с пострадавшим в ДТП. Если же страховщики собираются передать деньги наличными, то это обстоятельство указывается в письменном заявлении, и предоставление реквизитов не требуется.
  5. Справка о ДТП. Этот документ потребуется вам в том случае, если ДТП было оформлено сотрудниками ГИБДД. Если же оформление дорожной аварии через ГИБДД не происходило, то в таком случае документ не потребуется. То же самое касается и документов об админнарушении или его отсутствии.

Как получить выплату по ОСАГО после ДТП: инструкция

Говоря о том, как получить выплату по ОСАГО после ДТП 2016 необходимо отметить, что сделать это можно только в том случае, если с особым тщанием выполнять определенный комплекс действий в строго определенном порядке.

  1. В первую очередь необходимо уведомить о произошедшем ДТП страховую компанию и ГИБДД. Конечно же, при небольших повреждениях можно воспользоваться Европротоколом и самостоятельно оформить ДТП, но если таковое невозможно, то стоит незамедлительно вызвать на место происшествия дорожную полицию и обзвониться страховщикам. Стоит отметить, что немаловажным моментов на первом этапе является обмен контактными данными со вторым участником ДТП. Необходимо записать его паспортные данные, номер страхового полиса, а также название и контакты страховой компании. Все это необходимо делать в период ожидания, пока сотрудники ГИБДД не прибудут на место ДТП.
  2. Требуется получить справку о ДТП из ГИБДД, для этого необходимо обратится в ближайшее отделение дорожной полиции и попросить справку о дорожной аварии. Стоит отметить, что в справке должны быть указаны все повреждения, которые были причинены вашему автомобилю в результате столкновения.
  3. Собирать документы, необходимые для оформления страховой выплаты. При этом внимательно следим за сроками, которые отведены на подачу документов. Если в результате ДТП именно вы были признаны виновником, то все документы должны быть отправлены в страховую компанию в течении 3 дней. В противном случае страховщики получат право воспользоваться механизмом регресса. Если же вы признаны пострадавшим в ДТП, то необходимо посетить офис страховщиков и написать письменное заявление на получение компенсации. Кроме того, необходимо предоставить следующие документы: • контактные данные пострадавшего (копия паспорта, ИНН и водительского удостоверения); • техпаспорт на автомобиль; • справка из ГИБДД; • справка из больницы (если таковая имеется) и страховой полис. Если есть необходимость, то к данному документальному пакету можно добавить справки, подтверждающие расходы (например, квитанция на оплату эвакуатора), а также доверенность (если документы подает доверенное лицо пострадавшего).
  4. Получить решение суда. Как правило, решение суда необходимо ожидать в пределах 10 дней. Но стоит отметить, что в зависимости от ситуации этот срок может корректироваться в большую или меньшую сторону. Если вы хотите получить страховую компенсацию как можно скорее, необходимо самостоятельно забрать решение суда и отнести его в страховую компанию. При этом, оригинал документа необходимо оставить страховщикам, а вот себе следует сделать копию.
  5. Провести независимую экспертизу состояния автомобиля. Скорее всего, страховщики постараются использовать все свое влияние, чтобы минимизировать уровень страховой компенсации, поэтому необходимо внимательно следить за проведением экспертизы, и присутствовать на ней. В случае несогласия с мнением эксперта, к которому вас направила страховая компания, клиент имеет полное право инициировать еще одну экспертизу, результаты которой при необходимости можно будет подать в суд.Важно! До того момента, пока независимая экспертиза не была проведена, ни в коем случае нельзя выполнять любые ремонтные работы со своим автомобилем. В противном случае ваша страховая компенсация может быть существенно снижена.
  6. Нужно получить страховую компенсацию. Выплатить все деньги страховая компания обязана в течении 90 дней с момента вынесения решения суда. Если в течении этого периода выплаты так и не были осуществлены, то пользователь имеет право дополнительно требовать от страховщиков пеню за каждый день просрочки.

Проведение экспертизы

Независимая экспертиза является обязательным условием при оформлении страховой выплаты из-за ДТП. Если вы не знаете, как получить выплату по ОСАГО после ДТП, если виновник скрылся, то первое, что следует сделать — это направить свое авто на экспертизу текущего состояния, чтобы определить все повреждения и денежную сумму, необходимую для их устранения.

Любая экспертиза считается независимой, но в том случае, если на проведение необходимых работ вас направляет страховая, то стоит быть настороже. Как правило, эксперт, тесно сотрудничающий со страховщиками, имеет заинтересованность в определенном исходе дела, и потому может демонстративно не учитывать некоторые повреждения, а на серьезные поломки закрывать глаза.

Расходы на проведение независимой экспертизы могут быть включены в сумму иска. Достаточно лишь приложить необходимые квитанции.

Законодательство предусматривает, что на экспертизе обязаны находиться все стороны, заинтересованные в процедуре, а также представители страховой компании. Поэтому необходимо согласовывать дату и место проведения экспертизы, и заблаговременно уведомить об этом страховщиков. Если страховая компания находится в вашем населенном пункте, то уведомление необходимо направить за 3 дня до проведения осмотра, если же компания иногородняя, то этот срок составляет 6 дней.

Далее необходимо подготовить свое авто к осмотру. Учтите, что если на поврежденных деталях имеются следы ржавчины, то в такой ситуации в сумму страховой компенсации не будет входить сумма на покраску машины.

Многие водители договариваются с оценщиком, чтобы сделанные им фотографии были с того ракурса, который наиболее выгоден. Кроме того, немало автовладельцев идут на небольшие ухищрения, в частности закрашивают старые повреждения маркером, или же перед осмотром протирают поврежденные места мокрой тряпкой. Это помогает скрыть небольшие царапины.

Если представители страховой компании не прибыли на место осмотра в течении получаса, то экспертиза начинается без них. Об этом в протоколе осмотра будет указано.

Полученный в результате осмотра отчет, а также квитанцию об оплате и заявление на приобщение квитанций к компенсации, необходимо передать в страховую компанию, перед этим предварительно сделав копии.

Если сумма ущерба превышает 120 тыс. рублей, которые положены по ОСАГО, то разница между компенсацией и недостачей должна быть компенсирована за счет виновника ДТП. Для этого необходимо направить на его имя претензию с требованием о возмещении разницы. Если ответ не приходит, то можно смело передавать документы в суд.

Если у виновника дорожного происшествия имеется полис ДСАГО, то в таком случае разницу будет компенсировать его страховая компания.

Обращаться в страховую компанию за выплатой по страховому случаю необходимо как можно скорее. Поэтому проведение экспертизы должно состояться в краткосрочном периоде.

Что делать если выплаты не покрывают расходы

Многие автолюбители не знают, как получить выплату по ОСАГО после ДТП. Если у вас возникла подобная проблема, то лучше обратится к профессиональному юристу, который сможет помочь вам в защите интересов.

После того, как страховая компания приняла все документы, необходимые для оформления страховой компенсации, ей отводится 1 календарный месяц на составление акта страхового случая и принятие решения относительно требований клиента. Если в течении установленного законом срока страховая фирма не произвела никаких выплат, и никоим образом не объяснила свое поведение, то в такой ситуации можно смело обращаться в суд и требовать погасить долги через судебные инстанции.

Также встречаются ситуации, когда страховщики направляют необоснованный отказ в совершении выплат, или же существенно занижают сумму компенсации (иногда в 2-3 раза). Если вы столкнулись с подобной проблемой, то единственным решением будет обращение в суд и привлечение страховщиков к ответственности.

Нередко встречается и другая проблема, когда реальные выплаты по ОСАГО не могут покрыть расходы на ремонт автомобиля. Дело в том, что страховщики вычитают процент износа деталей автомобиля, а это гарантированно означает, что денег на полноценный ремонт может не хватить, разве что владелец машины будет использовать при ремонте боле дешевые аналоги запчастей.

При этом, взыскать разницу между фактическими расходами и суммой страховой компенсации можно в любом случае. Для этого достаточно обратится в суд с соответствующим иском.

Если независимая экспертиза была проведена тем специалистом, который сотрудничает со страховщиками, то часто возникают ситуации, когда страховщики производят небольшую компенсацию, ссылаясь на то, что у поврежденных деталей высокий процент износа. Чтобы разрешить эту проблему, необходимо потребовать у страховой компании акт осмотра машины и калькуляцию расчетов стоимости ремонта. Далее обратиться к специалисту и получить консультацию относительно своих шансов на выигрыш дела.

Тотальная гибель автомобиля

Описанный выше порядок действия при оформлении страховой компенсации актуален только в тех случаях, когда машина подлежит восстановлению. Если же машина повреждена слишком сильно, то ее признают неспособной к дальнейшей эксплуатации и подтвердят тотальную гибель ТС.

В такой ситуации страховщики могут настаивать на конструктивном уничтожении машины. А это чревато для владельца машины потерей выплат и утратой машины. Чаще всего тотальная гибель авто диагностируется в том случае, если повреждения составили от 60 до 80% стоимости машины. Здесь все зависит от условий страховой компании. Кроме того, немаловажную роль здесь сыграют выводы независимой экспертизы.

Если принимается решение относительно уничтожения машины, то тут встает другой вопрос. Кому достанутся остатки машины, и какова будет их суммарная стоимость. Если остатки переходят в собственность страховой компании, то владельцу машины будут положены выплаты в размере стоимости остатков. Если же страховая настаивает на том, чтобы машина осталась у владельца, то необходимо будет проведение еще одной экспертизы, чтобы определить стоимость остатков. Чтобы избежать неприятных мгновений, необходимо заранее уточнять все спорные моменты со страховщиками, а при необходимости привлекать к этому процессу квалифицированных юристов.

Отказ в выплате

Законодательством компенсация не предусмотрена, если:

  • За рулем находилось лицо, не указанное в полисе.
  • Повреждения были нанесены опасным грузом.
  • Компенсация морального вреда не предусмотрена полисом автогражданки вообще.
  • Нанесение ущерба в результате осуществления спортивной или учебной деятельности, если виновник находился на специально оборудованной площадке.
  • Сумма выплаты превышает установленный лимит.

Кроме этого, существуют случаи, когда возмещение ущерба при ДТП (ОСАГО) осуществлено, но страховая имеет право регрессионного требования:

  • Если вред был причинен незастрахованным лицом.
  • Если водитель был без прав.
  • В период времени, когда произошло ДТП, договор страхования не действовал.
  • Если виновник скрылся с места аварии.
  • Водитель находился в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.

Ущерб превышает лимит ответственности

Несмотря на изменения в законодательстве, существующие на сегодняшний день выплаты по ОСАГО при ДТП не смогут компенсировать ремонт дорогих иномарок. Даже если владельцы "крутых" автомобилей получат выплату по КАСКО, страховая компания все равно выдвинет регрессионное требование виновнику. Дальше события могут развиваться по таким сценариям.

1. Виновник всегда может оспорить заявленную истцом сумму, потребовав проведения дополнительной экспертизы. Чаще всего суд принимает новую калькуляцию. Но не всегда удается «скостить» сумму до 400 тыс. руб. – предел, который покрывается страховой компанией. Но если пострадавший автомобиль был на гарантии, то оспорить сумму ущерба будет крайне тяжело.

2. Иногда стоит пойти на мировое соглашение. Например, если сумма ущерба превышает 400 тыс. руб., виновник признает свою ошибку, готов компенсировать ущерб, но не сразу, а по частям. Обращение в суд только увеличит расходы истца, но иного результата не принесет.

3. Если потерпевший один, а виновных двое, то пострадавший может рассчитываться на двойную сумму компенсации, так как законодательные ограничения равномерно распределяются на каждый полис.

Добровольное страхование

Если сумма выплаты по ОСАГО не покрывает всех расходов пострадавшей стороны, можно оформить полис ДСАГО. Его стоимость – примерно 1 тыс. руб. Распространяется он на суммы, которые не компенсируются по обычной автогражданке. Покрытие может доходить до 1 млн рублей.

Выплаты по ОСАГО виновнику ДТП

Бывают ситуации, когда один и тот же водитель является одновременно и инициатором аварии, и потерпевшим. Например, если в ДТП участвовало несколько автомобилей. Тогда страховая обязана компенсировать ущерб, причинённый другому лицу, и тот, который получил водитель.

Но если компания решит побороться за свои деньги (а это происходит в 90 % случаев), то вопрос будет решаться через суд. Если в ходе расследования будет выявлено два состава правонарушения, то водитель получит выплату только как потерпевший. За аварию, в которой виновен он сам, компенсации не будет. Но если суд будет рассматривать дело как одно ДТП, то деньги будут уплачены по стандартной схеме ОСАГО.

Компенсация уже уплаченной суммы – еще один спорный вопрос. На практике часто возникают ситуации, когда виновник самостоятельно выплачивал ущерб пострадавшему, а затем собирал документы (схему ДТП, справку из ГИБДД, результаты экспертизы с оценкой ущерба) и обращался в СК. Законом не предусмотрена компенсация уже совершенной выплаты. Поэтому в таких случаях всегда следует отказ. Добровольная компенсация ущерба – личная инициатива виновника.

Произошло ДТП: что делать?

Для начала постарайтесь успокоиться, включите «аварийку», заглушите мотор и выйдите из машины. Если есть пострадавшие, вызовите «скорую», позвоните в ГИБДД и страховую. Постарайтесь найти свидетелей аварии, взять у них контактные данные и показания.

Ни в коем случае не передвигайте авто до приезда сотрудника ГИБДД. Сфотографируйте место аварии на телефон минимум с четырех разных ракурсов (по несколько снимков). Постарайтесь, чтобы в кадр попали дорожная разметка и знаки.

Пока ожидаете, оформите справку о происшествии и заявление о наступлении страхового случая по ОСАГО. Сроки обращения после ДТП регулируются договором. Так же, как и форма подачи уведомления (письменно, по телефону, факсом и т. д.).

По приезде сотрудников ГИБДД активно учувствуйте во всех разъяснениях. Детально опишите, как произошла авария. Проследите, чтобы схема места происшествия была составлена корректно. Если виновник – вы, то постарайтесь предоставить какие-то смягчающие обстоятельства: плохое состояние дороги, неработающий светофор, отсутствие разметки, ограниченная видимость. И обязательно укажите, что ДТП произошло не умышленно. Не отказывайтесь от медобследования с целью определения алкогольного опьянения.

Подписывайте протокол, только если согласны со всеми изложенными там обстоятельствами.

Документы для страховой компании

  • заявление о ДТП;
  • справка из ГИБДД;
  • договор страхования;
  • свидетельства о регистрации автомобиля;
  • водительское удостоверение;
  • паспорт страхователя;
  • справка о присвоении ИНН;
  • доверенность, если за рулем был не владелец автомобиля.

Какая выплата по ОСАГО будет осуществлена, определится на экспертизе. Поэтому до получения возмещения от СК ремонтировать ТС за свой счет не рекомендуется. По законодательству, у компании есть 20 дней на принятие решения. Кроме денежной компенсации, возможен также вариант оплаты услуг СТО по восстановлению автомобиля. При получении направления на ремонт клиент подтверждает возможное увеличение сроков выполнения обязательств компанией.

Если застрахованный не согласен с выделенной суммой компенсации и качеством ремонтных работ, он может оспорить решение. Для этого необходимо в кратчайшие сроки осуществить независимую экспертизу (желательно, чтобы на ней присутствовал виновник аварии), получить заключение и предоставить его в компанию вместе с новым заявлением. Если и в этом случае СК откажется компенсировать ремонт ТС, нужно обращаться в суд.

Вывод

У всех автовладельцев в обязательном порядке должен быть полис страхования гражданской ответственности, по которому компенсируется материальный или физический ущерб, причиненный водителем третьему лицу. С сентября 2014 года вступили в силу законодательные изменения, по которым выплаты по ОСАГО при ДТП увеличены до 400 тыс. руб. независимо от количества участников аварии. Сроки предоставления документов регулируются договором. Как и форма уведомления: письменно, по телефону фактом и т. д. На принятие решения у СК есть 20 дней. Все вопросы и разногласия решаются сначала самостоятельно, а затем через суд.

Когда водитель покупает страховку, он надеется, что помощь и выплаты будут быстрыми при аварии, но на практике часто процесс затягивается. Важно знать, как получить выплату по ОСАГО после ДТП, ведь страховые компании могут сами прилагать усилия, чтобы затянуть весь процесс. Необходимо тщательно разобраться во всех нюансах процедуры.

Размер выплаты по ОСАГО при наступлении страхового случая

Страховщики назначают размер компенсации исходя из максимальных сумм выплат, установленных законом.

Если конкретная ситуация была признана страховым случаем, тогда ОСАГО может назначить следующее:

  • 500 тыс. рублей – компенсация назначается, если здоровью потерпевшего был нанесен вред в результате аварии.
  • 400 тыс. рублей – данная компенсация может ожидать того, у кого в ДТП пострадало имущество. Точный размер зависит от тяжести нанесенного вреда.
  • 50 тыс. рублей и меньше – компенсация ожидает в случае, когда бумаги по поводу аварии оформлялись без участия сотрудника ДПС.
  • 475 тыс. рублей – выплачивается сумма, если потерпевшая сторона скончалась в результате аварии. Дополнительно компенсируются расходы, потраченные на погребение, но не более 25 тыс. рублей.

Перечисленные суммы не должны сбивать водителя с толку, ведь это максимальные значения. По итогу сумма может несколько отличаться.

На окончательный размер выплат влияют многие факторы, в том числе износ машины, характер увечий, которые были нанесены и прочее.

Водителю стоит понимать, что хорошей компенсации можно и не дождаться.

Первые действия при ДТП

Страховой случай ОСАГО означает, что следует немедленно связаться со страховой компанией.

При вашей виновности в произошедшем рекомендуется позвонить своему страховщику.

Для этого вы связываетесь с ним самостоятельно или можете попросить об этом посредника. Когда виновником является вторая сторона, следует обратиться к его страховщику.

После ДТП стоит сохранять спокойствие и не впадать в панику. Включите аварийку и выходите из автомобиля.

Если под рукой есть светоотражающий жилет, его нужно надеть. Это поможет избежать новой аварии в темное время суток.

При наличии пострадавших обязательно вызовите медиков. Затем позвоните в ГИБДД. Свяжитесь со страховщиками. На месте ДТП ни к чему не прикасайтесь.

Помимо инспектора есть возможность вызвать аварийного комиссара. Это специалист, оказывающий помощь участнику ДТП. Она заключается в том, что комиссар предварительно оценивает ущерб, фиксирует обстоятельства, при которых произошла авария.

Если произошло небольшое ДТП, в котором никто не пострадал, а стороны пришли к согласию в оценке того, что произошло, то участники могут самостоятельно составить схему случившегося. Необходимо лишь оформить ее на посту ДПС.

Если какие-то из перечисленных условий не были соблюдены, следует вызвать инспектора. Иногда ждать его приходится долго, тогда рекомендуется вызвать на место аварийного комиссара, который даст независимую оценку произошедшего.

В какую страховую компанию обращаться?

Связываться со своей страховой компанией требуется после ДТП в случаях, когда:

  1. авария произошла только между двумя автомобилями;
  2. при аварии пострадали только машины, у людей травм нет;
  3. у всех участников есть с собой полис ОСАГО. Обязательно действующий.

Если одно из перечисленных выше условий не соблюдается, то вместо того, чтобы звонить своему страховщику, рекомендуется связаться со страховой компанией виновника произошедшего и все сопутствующие документы направить им для возмещения вреда.

К какому страховщику стоит обратиться лучше, водитель должен решать сам. Процесс рассмотрения конкретного случая для того, чтобы выяснить, кто виноват в аварии является идентичным. Ведь любая компания начнет проводить оценку ущерба, который был нанесен, осматривать машину и остальные процедуры.

Упрощенный вариант получения страховой выплаты по Европротоколу в 2018 году

Если обе стороны, участники аварии, достигли согласия в вопросе того,  как произошла эта ситуация, они могут составить Европротокол. Важно, чтобы при этом, в ДТП не пострадали жизнь и здоровье людей.

Также участники аварии не должны иметь претензий и споров, касающихся страховки.

При Европротоколе стоит учесть порядок оформления ДТП для конкретной страховки.

Например, для некоторых обязательно, чтобы на месте происшествия присутствовал страховой комиссар.

Это требуется, чтобы он лично мог осмотреть участок аварии и дать происходящему оценку. Затем можно приступать к заполнению протокола и связываться со страховщиками.

В любой другой ситуации наличие на участке происшествия инспектора ГИБДД является обязательным.

Инструкция по получения страховки ОСАГО в результате ДТП

Страховые выплаты при ДТП по ОСАГО будут назначены, если все делать последовательно и в соответствии с правилами. Чем ответственнее вы подойдете к этому процессу, тем с меньшим количеством проблем столкнетесь. К тому же это поможет избежать траты лишнего времени.

Шаг 1. Уведомление ГИБДД и страховой компании

Если возможности воспользоваться Европротоколом нет, стоит позвонить в ГИБДД и информировать их об аварии. После уже можно ставить в известность страховую компанию. Уточните и запишите данные всех сторон ДТП.

Понадобится такая информация:

  • Паспортные реквизиты.
  • Номер страхового.
  • Серийный номер страховки.
  • Номер спецзнака. Чаще его можно найти на лобовом стекле, куда он обычно крепится.

Дождитесь, когда приедут инспекторы и страховщики.

Шаг 2. Получение справки из ГИБДД о ДТП

Отправляйтесь в отделение ГИБДД и попросите предоставить вам справку, что произошла авария. В ней обязательно отражается максимальное количество подробностей и деталей произошедшего. Особенно это относится к конкретным увечьям авто.

Шаг 3. Подача документов

Если виновником случившегося являетесь вы, то необходимо не позднее, чем через 3 суток направить соответствующие бумаги в страховую компанию, или страховщики будут требовать восполнить убытки с регрессом.

Когда виновником признается другая сторона, а вы претендуете на страховые выплаты после ДТП, от вас потребуется написание заявление по этому поводу. Затем его вместе с другими бумагами, касающимися дела, отправьте страховщикам.

Конкретно потребуются такие документы:

  • Паспорт.
  • ИНН.
  • Водительские права.
  • Техпаспорт машины.
  • Справка, которую необходимо взять в ГИБДД.
  • Страховой полис.
  • Медицинская справка.
  • В случае необходимости в этот список включается доверенность на авто.
  • Также следует прикрепить бумаги, подтверждающие расходы из-за аварии, сюда относится и оплата эвакуатора.

Шаг 4. Решение суда

На вынесения решения, суду представляется 10 дней. Иногда данный срок растягивается на более долгое время или, наоборот, сокращается.

Если требуется возмещение ущерба по ОСАГО в ускоренном режиме, то можно приложить собственные усилия. Сначала заберите решение, принятое судом и доставьте его страховой.

Экспертиза авто после ДТП напрямую влияет на окончательную сумму страховки, которую вы получите.

Пока авто не будет полностью осмотрено, нельзя его ремонтировать.

Случаи, когда оценщик намерено занижает до минимума расходы не редкие. Стоит обратиться к независимому эксперту для объективной экспертизы.

Получение выплат

Несколько лет назад срок выплат не мог превышать 30 суток. Сейчас это время было сокращено до 20 дней.

При этом важно учитывать значимые особенности:

  1. Отсчет дней начинается с того момента, как вы пришли к страховщику и написали задание. Ошибочно полагать, что считать нужно со дня аварии.
  2. В 20 дней включают лишь рабочие сутки. Праздничные и выходные не берутся в расчет.

На практике данный срок может длиться долго. В том числе, когда после ДТП следует череда праздников. Иногда выплаты затягиваются на месяц.

Можно ли ускорить получение выплат?

Добиться ускорения разбирательства по страховым выплатам можно проявив настойчивость и заинтересованность.

Рекомендуется посетить ГИБДД и узнать, когда именно планируется рассмотреть дело.

Затем вы имеете право написать ходатайство на предмет ускорения процесса по данному процессу.

Когда суд вынесет свое решение, вы можете предварительно забрать копию постановления и доставить ее в страховую.

При отказе страховой компании возмещать ущерб не стоит расстраиваться. Вы можете подать иск, в котором указать, что хотите компенсировать полученные повреждения авто при помощи виновника аварии.

Когда именно вы получите выплату, напрямую зависит от того, насколько быстро дело будет рассмотрено.

Что если страховая не выплатила в установленные сроки?

Если страховщик не выплачивает в установленный срок компенсацию, то на законном уровне существует наказание за подобное.

Когда приходит нарушение сроков, страховщик должен выплачивать автовладельцу неустойку. Она равняется 1% от общей суммы выплаты за каждый день задержки.

Если хотите получать пени, рекомендуется отправить страховщику заявление, в котором следует отразить свои требования. Его можно написать в свободной форме. Обязательно необходимо закрепить за заявлением свои банковские реквизиты. Данные остальных документов страховщик не имеет право требовать.

Что делать, если сумма ущерба не покрывает сумму убытков?

Для начала вам нужно определиться, с кого именно вы планируете требовать возместить убытки.

Для вас есть две стороны: сам виновник или страховая. При этом важно понимать, что если вы собираетесь требовать компенсацию со страховщиков, то вам необходимо доказать, что проведенная им ранее экспертиза не является достоверной и законной.

В прочих случаях придется пытаться взыскивать выплаты с виновника при помощи гражданского иска.

Если вы хотите требовать недостающую сумму со страховщиков, необходимо действовать так:

  1. Обратитесь в независимую оценочную компания. Требуется провести собственное техническое расследование состояния машины. Практика доказывает, что экспертов страховых нельзя назвать полностью беспристрастными, ведь в некоторой степени они заинтересованы в том, чтобы несколько занизить реальный причиненный ущерб. Независимая экспертиза автомобиля после ДТП поможет доказать вашу правоту, при реальном занижении суммы ущерба.
  2. Как только независимая оценка была проведена, начнется досудебная стадия. Обратитесь в следственный комитет, чтобы предъявить требование письменно, о возмещении компенсации в полном объеме. Обязательно прикрепите отчет независимого эксперта и ссылайтесь на него в своем прошении. Если последует отказ, этот вопрос придется решать при помощи суда.
  3. При отказе страховщиками в досудебном порядке выплачивать компенсацию в полном размере, вы можете направить иск на них в суд. Тогда у вас будет возможность получить возмещение урона в полном объеме и вернуть затраченные на судебные издержки и экспертизу средства.

Если размер компенсации не может покрыть реальный ущерб машины, но вины страховщиков в этом нет, вам стоит потребовать возместить нужную сумму с виновника аварии.

Во многих случаях достаточно досудебной претензии, где необходимо указать размер ущерба. Пишите обоснованную сумму. Для этого прикрепите полученный от независимых экспертов отчет.

Если можно определить утрату товарной стоимости машины, рекомендуется включить и этот пункт в отчет.

Если виновник не хочет возмещать ущерб, действовать необходимо идентично с вышеуказанной инструкцией – можете подать в суд.

Что будет, если виновник ДТП был в состоянии алкогольного опьянения?

Если виновник аварии был пьян в момент аварии, то не стоит бояться, что компенсацию пострадавшая сторона не получит. Страховщики все равно возместят нанесенный ущерб.

Затем они вправе требовать, чтобы потраченная сумма была компенсирована им виновником ДТП. Для этого страховщики обращаются в суд с исковым заявлением.

Пьяный виновник аварии будет возмещать ущерб из собственного кармана, но не напрямую пострадавшим, а страховой, которая компенсировала убытки за него.

Многих интересует, как получить максимальную выплату по ОСАГО. На итоговый размер компенсации влияют многие факторы, в том числе марка авто, его износ и прочее. Поэтому получить максимальные выплаты довольно сложно.

Однако, если в аварии пострадало ваше авто и виновником этого являетесь не вы, вам гарантировано должны возместить ущерб страховщики.

Как быстрее получить страховую выплату по ОСАГО

Получение страховых выплат при аварии может затянуться на неопределенный срок. Компании, выступающие в роли страховщика, в некоторых случаях осознанно затягивают этот процесс, чтобы отсрочить выплату или вовсе избежать предоставления определенной денежной суммы своему клиенту. При таком раскладе непосредственное участие судебных органов является жизненной необходимостью.

Перед тем, как получить страховку после ДТП, может пройти достаточное количество времени. С целью ускорения данного процесса очень важно быть юридически подкованным.

Особенности получения страховки

Стандартная справка из ГИБДД

В теле такого документа подтверждается факт случившегося ДТП. В такой справке должно фигурировать лицо, которое управляло автомобилем во время аварии. Здесь же указываются номер и марка авто, а также происходит описание всех видимых повреждений машины.

Расширенная справка из ГИБДД

Такая справка включает в себя более расширенную информацию о всех участниках дорожно-транспортного происшествия. Отмечаются такие моменты:

  • ФИО;
  • адреса проживания;
  • серии водительских удостоверений;
  • номера прав.

Кроме этого, определяется трезвость и вменяемость водителей во время дорожно-транспортного происшествия. Получение расширенной справки из ГИБДД требует большего времени, но при этом предоставляет более подробную информацию о случившемся.

Обращение в страховую после ДТП может быть сопряжено с некоторыми трудностями. Такая тенденция обусловлено тем, что страховщик может потребовать в качестве дополнительного документа при проведении служебного расследования решение суда по факту ДТП. Эта необходимость возникает при условии, если компания подозревает, что клиент мошенничает.

Страховая программа КАСКО позволяет реализовать ускоренное урегулирование вопроса в случае повреждения наиболее хрупких элементов транспортного средства. К таким элемента автомобиля относятся:

  • фары;
  • спойлеры;
  • стекла;
  • бамперы.

Очень важно заметить, что такое разрешение проблемы возможно, если размеры полученных убытков варьируются в пределах 2-5% от общей стоимости авто. Существенным преимуществом этого метода можно назвать то, что регистрация ДТП и предоставление справки из ГИБДД здесь не является необходимостью.

Порядок действий для получения выплат

Получение страховки после ДТП требует от клиента страховой компании четких и решительных действий. Для достижения положительного результата следует быть очень внимательным и следовать пунктам, прописанным в договоре.

Использование Европротокола

При условии, если в ДТП никто не пострадал и все участники происшествия полностью согласны со сложившейся картиной, то можно воспользоваться составлением так называемого Европротокола. Ни одна из сторон конфликта не должна высказывать каких-либо претензий. В этом случае все вопросы разрешаются непосредственно на месте аварии.

Здесь же следует заметить, что страховая программа КАСКО подразумевает обязательное присутствие страхового комиссара, который должен лично осмотреть и оценить место происшествия. После этого происходит заполнение протокола и уведомление страховых компаний сторон.

При другом раскладе возникает необходимость в присутствии сотрудников ГИБДД. Именно они составляют схему аварии и при необходимости могут предоставить эту информацию в страховые компании. Один из участников ДТП будет оштрафован за нарушение правил дорожного движения.

Как ускорить процесс выплаты страховки после ДТП?

Чтобы несколько ускорить процесс выплаты страховки, пострадавшая сторона может включиться в выяснение отношение между виновником аварии и страховщиком. Для этого можно направиться в ГИБДД и узнать дату рассмотрения дела.

После этого можно написать ходатайство об ускорении рассмотрении дела. По завершению судебного заседания можно взять копию постановления и лично привести его в страховую компанию.

Важно помнить, что отказ от выплат компанией-страховщиком ещё не является поводом для разочарования. В таком случае можно обратиться в суд с иском о возмещении убытка тем лицом, по причине которого случилась авария. Сроки получения компенсации зависят от скорости рассмотрения дела.

Описанный порядок выплат страховки актуален только при условии, если транспортное средство подлежит восстановлению. Однако иногда возникают ситуации, при которых ремонт автомобиля неуместен. В таком случае страховая компания может поднять вопрос о конструктивном уничтожении транспортного средства. При этом клиент остаётся без выплат и лишается автомобиля.

При оценке состояния машины все упирается в начальную стоимость автомобиля. Чаще всего тотальная гибель озвучивается, если на восстановление потребуется от 60 до 80% стоимости авто. Многое зависит от результатов экспертизы, которая определяется итоговую стоимость проведения ремонтных работ.

Во избежания конфликтных ситуаций настоятельно рекомендуется уточнять все спорные моменты на этапе заключения договора с компанией-страховщиком. В частности, необходимо уточнить то, каким образом будет оцениваться тотальная гибель транспортного средства и кто будет заниматься реализацией остатков.

Как получить выплату по ОСАГО после страховой реформы, очень важно для автовладельцев. В статье далее мы рассмотрим, кто может получить деньги, а кто — только ремонт; каковы предельные суммы, выплачиваемые по ОСАГО; куда и с какими документами обращаться для получения страхового возмещения.

Цель страхового возмещения по ОСАГО — компенсация вреда, причиненного жизни, здоровью и имуществу лиц, которые пострадали от использования транспорта другими людьми. Такие лица называются потерпевшими.

В качестве потерпевшего может выступать водитель, пассажир или пешеход. При этом в случае, когда речь идет о водителях, получить выплату может только невиновный. Исключение — при обоюдной вине в ДТП, когда каждый водитель выступает в том числе и потерпевшим, поэтому имеет право на возмещение по ОСАГО.

ВАЖНО! Не обладает правом на самостоятельное получение страхового возмещения (в свою пользу) в счет ущерба, причиненного авто, лицо, использующее автомобиль на основании договора аренды или доверенности.

Рассмотрим для примера несколько типичных ситуаций и возможность получения возмещения в разных условиях:

  1. Если у виновника аварии нет полиса ОСАГО, а у потерпевшего он есть, вопрос о том, как получить выплаты по ОСАГО, сразу снимается. Ущерб должен возместить виновник — добровольно или на основании судебного решения.
  2. Если виновник не вписан в полис ОСАГО, а страховка ограниченная, пострадавший имеет право на возмещение, но сумма возмещения будет в дальнейшем взыскана страховой с виновника.
  3. Если у виновника есть полис ОСАГО, а у потерпевшего его нет по какой-либо причине (авто только что куплено, истек срок страховки и т. д.), потерпевший вправе получить возмещение.

Вред жизни и здоровью, а также имуществу, не являющемуся транспортом, компенсируется только деньгами. Для компенсации же вреда, причиненного автомобилям, законодательство об ОСАГО предусматривает 2 формы страхового возмещения (п. 15 ст. 12 закона «Об ОСАГО» от 25.04.2002 № 40-ФЗ):

  1. Денежную выплату.
  2. Ремонт транспортного средства.

По общему правилу собственник авто может выбрать, что он хочет получить. Это касается всех автовладельцев, кроме физических лиц — владельцев легкового транспорта. Эта категория граждан может претендовать лишь на ремонт авто, если только конкретная ситуация не подпадает под какое-нибудь исключение, сделанное законом.

ВАЖНО! В отношении машин, застрахованных до 28.04.2017, до окончания периода страхования действуют прежние правила, т. е. их собственники имеют право на деньги в любом случае.

Перед обращением в страховую компанию гражданам — владельцам легковушек нужно понимать, на что можно претендовать (на деньги или ремонт), т. к. форма возмещения должна сразу же указываться в заявлении.

Ремонт таким автовладельцам будет назначен всегда, за исключением ситуаций, когда (п. 16.1 ст. 12 закона № 40-ФЗ):

  1. Не может быть выполнено хотя бы одно обязательное требование к ремонту в сервисе страховой. Таковых 3:
    • авто старше 2 лет чинятся только у официальных дилеров;
    • срок ремонта не должен превышать 30 рабочих дней;
    • автосервис не может находиться далее 50 км от места аварии или проживания владельца (не учитывается при транспортировке авто к месту ремонта страховщиком).

    В отсутствие этих условий при согласии автовладельца может быть назначен ремонт, при несогласии возможна только выплата (абз. 2 п. 3.1 ст. 15 закона № 40-ФЗ).

  2. В аварии виновно несколько водителей и обратившийся за возмещением не дает согласия на доплату за ремонт в сервисе страховщика.
  3. Ремонт невозможен (авто не подлежит восстановлению).
  4. Ремонт возможен, но затраты на него превысят предел выплат по ОСАГО, при этом потерпевший не согласен на доплату.
  5. Потерпевший погиб.
  6. Потерпевший получил в ДТП вред здоровью (тяжкий или средней тяжести).
  7. У потерпевшего имеется инвалидность, при этом по медицинским показаниям ему необходимо авто.
  8. При заключении договора ОСАГО был согласован конкретный сервис для ремонта, но в данный момент починить там машину нельзя.
  9. Страховщик и потерпевший заключили соглашение о выплате.
  10. Банк России отозвал у страховой право направлять потерпевших на ремонт из-за нарушений ею обязательств по обеспечению такого ремонта.

Это исчерпывающий перечень случаев, когда ремонт может или должен быть заменен выплатой. Если ваша ситуация в перечне не описана, вы можете рассчитывать только на ремонт.

За каждую аварию, в которой был причинен вред с использованием застрахованного автомобиля, страховая компания обязана выплатить каждому потерпевшему (ст. 7 закона № 40-ФЗ):

  • до 400 000 руб. за поврежденное имущество;
  • до 500 000 руб. за вред жизни и здоровью.

ВАЖНО! При оформлении ДТП по европротоколу максимальный лимит выплат составляет 50 000 руб. Требовать от страховой суммы выше этого предела в таком случае нельзя.

Сумма ущерба, превышающая указанные лимиты, выплачивается виновником. Если он не делает этого добровольно, нужно обращаться в суд.

Лица, получившие в ДТП вред здоровью, получают возмещение всех расходов, связанных с его восстановлением. Это расходы:

  • на реабилитацию;
  • лекарства;
  • посторонний уход;
  • протезирование и т. д.

В возмещение включается и сумма утраченного потерпевшим вследствие нетрудоспособности заработка.

ВАЖНО! Компенсация морального вреда по ОСАГО не выплачивается. Ее обязан выплатить виновник ДТП — добровольно (в согласованном размере) или принудительно (в размере, определенном судом).

При гибели потерпевшего выплачивается максимальная сумма. Она распределяется так:

  • 25 000 руб. выплачивается как компенсация расходов на погребение тем, кто фактически их понес;
  • 475 000 руб. получают определенные в законе родственники погибшего.

Компенсация вреда имуществу по ОСАГО не ограничивается только выплатами за ущерб машинам. Всем потерпевшим должен быть компенсирован также вред их имуществу — предметам, находящимся в авто и при них (например, испорченной одежды). Вред, причиненный наличным деньгам, ценным бумагам, предметам искусства и прочим объектам интеллектуальной собственности, в рамках ОСАГО не компенсируется.

Потерпевшие автовладельцы могут не только рассчитывать на сумму, соответствующую стоимости ремонта транспортного средства, но и требовать от страховщика возмещения расходов:

  • на эвакуацию авто с места ДТП;
  • хранение поврежденного автомобиля;
  • доставку пострадавшего в медучреждение;
  • ремонт дорожных знаков, ограждений и т. д.

Причем все это должно быть компенсировано и в случаях, когда по закону потерпевшему полагается не выплата, а ремонт.

С потерпевшими пассажирами и пешеходами все понятно: они всегда обращаются в страховую организацию виновника ДТП. С водителями же все не так однозначно, причем обращение не в ту компанию повлечет отказ в выплате.

Сначала определяется, есть ли основания для так называемого прямого возмещения убытков, которые предполагают, что:

  • пострадали только автомобили (в количестве 2 и более);
  • все авто были застрахованы по ОСАГО;
  • ДТП произошло в результате столкновения этих машин.

Если соблюдены все перечисленные условия, потерпевший обращается в собственную страховую организацию. В противном случае обращаться нужно к страховщику виновника ДТП.

Возможна и ситуация, когда аварию оформили по европротоколу (то есть пострадали только автомобили), потерпевший получил компенсацию в своей страховой и лишь спустя некоторое время обнаружил расстройство здоровья, вызванное аварией. В этом случае он должен обращаться в страховую организацию виновника.

Заполнение извещения об аварии должно стать первым действием после ДТП - получение выплаты по ОСАГО без этого документа невозможно. Бланки извещений выдаются при заключении договора страхования. Если водители оформляют происшествие с участием полиции, то до обращения в страховую нужно получить от сотрудников ГИБДД все документы, касающиеся аварии. Важно проследить при этом, чтобы в них было зафиксировано, кто управлял автомобилями, что явилось причиной аварии, кто нарушил правила.

Для получения выплаты нужно в срок не более 5 рабочих дней с момента ДТП подать в страховую заявление о страховом возмещении убытков или прямом (в зависимости от того, в какую страховую он обращается). К заявлению нужно приложить следующие документы (п. 3.10 положения о правилах страхования гражданской ответственности автовладельцев, утвержденного Банком России от 19.09.2014 № 431-П):

  • нотариально удостоверенную копию паспорта;
  • извещение о ДТП;
  • справку о ДТП и документы, подтверждающие возбуждение дела об административном правонарушении или отказ в возбуждении такового (если ДТП оформляла полиция);
  • реквизиты счета (если для получения выплаты выбран безналичный расчет);
  • доверенность (если заявление подписано и/или подается представителем потерпевшего);
  • документы, подтверждающие расходы на восстановление здоровья (если был причинен вред здоровью).

Перед тем как получить выплаты по ОСАГО, нужно провести осмотр поврежденного автомобиля. Это необходимо для определения суммы выплаты или затрат на ремонт и должно быть сделано в течение 5 рабочих дней (либо в этот же срок страховщиком должно быть выдано направление на экспертизу).

Потерпевший обязан авто предоставить для осмотра и/или экспертизы, а страховщик — осмотреть. Дата осмотра определяется по согласованию. Рассмотрим возможные проблемы при этом:

  1. Страховщик не явился на осмотр. В таком случае потерпевший имеет право провести экспертизу ущерба за свой счет, после чего страховая обязана возместить расходы на нее.
  2. Потерпевший уклоняется от осмотра. В этом случае страховщик сначала согласовывает новую дату осмотра, а при повторном непредоставлении транспорта уведомляет о невозможности возмещения до тех пор, пока авто не будет осмотрено.

Экспертиза — это необязательное мероприятие. Она проводится, только если на стадии осмотра стороны придут к соглашению по поводу размера ущерба. Помимо экспертизы авто потерпевшего страховщик вправе также осмотреть авто виновника аварии в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления на возмещение.

Предельный срок перечисления выплаты или выдачи направления на ремонт — 20 календарных дней с момента обращения в страховую компанию. В случае направления на ремонт в сторонний автосервис срок выдачи увеличивается до 30 рабочих дней.

Оправданием увеличения этих сроков могут быть только неправомерные действия потерпевшего: уклонение от предоставления авто для осмотра, представление неполного комплекта документов и т. д. В иных случаях страховщик должен будет уплатить штраф в размере 1% суммы выплаты (стоимости ремонта) за каждый день просрочки. 

Получение выплаты – пошаговая инструкция

Давайте разберем алгоритм действий на примере компании Росгосстрах. Все страховые компании подчиняются (должны, по крайней мере ) одинаковым законам, поэтому от компании к компании порядок не меняется.

В каких случаях и кем осуществляются выплаты

Согласно действующему законодательству, Росгосстрах выплачивает по приобретенным у него полисам обязательного страхования, если:

  • пострадал другой автомобиль в результате ДТП;
  • повреждено имущество другого водителя в ДТП;
  • причинен ущерб дорожной инфраструктуре;
  • пострадали люди в результате происшествия.

То есть возмещение по ОСАГО осуществляется только потерпевшим. Ущерб, полученный виновником, обязательное страхование не покрывает.

При следующих условиях нужно обращаться только в свою компанию:

  • столкнулось только два авто;
  • страховки ОСАГО есть как у виновника, так и у потерпевшего;
  • люди не пострадали.

При несоблюдении этих требований, обращаться необходимо в «чужую» страховую компанию.

Но если даже после получения выплат «по железу» в своей страховой компании потерпевший обнаружил, что его здоровью причинен вред, он имеет законное право получить возмещение у страховщика виновника.

Как получить выплату при оформлении по Европротоколу

И потерпевший, и виновник обязаны направить каждый своему страховщику извещение, а первый из них и другие положенные документы, указанные в «Шаг первый – собираем документы», в течение пяти рабочих дней. Он может потребовать автомобиль для осмотра повреждений и расчета ущерба. Срок для предоставления – 5 дней. Ремонтировать автомобиль самостоятельно до истечения 15 дней нельзя.

После получения и обработки всей информации, страховая выплачивает сумму компенсации. Если, по ее мнению, доказательств недостаточно, она должна известить об этом клиента в трехдневный срок и указать ему, какие конкретно документов нужно донести.

Неправомерны требования страховщика предоставить вторую часть бланка извещения, а также справки из ГИБДД.

Остальные правила обращения, как и при обычном оформлении.

Что делать, если у виновника нет страховки?

Отсутствие «автогражданки» у виноватого в ДТП для потерпевшего означает, что платить за восстановление машины будет не страховая компания, как при обычном течении дел, а виновник аварии. Обращение в страховую не имеет смысла. Если добровольно виновник платить не захочет, обязать его можно через суд.

Если ДТП небольшое, повреждения несильные, у людей нет серьезных травм, стороны могут договориться между собой в частном порядке, без вызова сотрудников Автоинспекции.

Если авария серьезная, сильно пострадали люди, а также если нет согласия между участниками ДТП по поводу виновности, причиненного ущерба, потребуется вызов экипажа ГИБДД, и официального оформления.

Если же страховка на автомобиль оформлена, выплаты точно будут, даже если устроивший ДТП водитель не указан в полисе.

Если виновник скрылся с места ДТП

Своему страховщику надо сразу сообщить о произошедшем, упомянув, о факте скрытия второй стороны с места аварии. Если страховщик отказывается принять Ваше заявление, просите письменный отказ. Он будет доказательством Вашего уведомления страховой в положенный срок.

Но даже если заявление примут, никакие выплаты осуществляться не будут, пока не найден виновник. Розыск правоохранительные органы обычно проводят в течение шестидесяти дней. По возможности, активно участвуйте в розыске сами.

Если виновник найден

Если он на момент аварии имел полис ОСАГО, права, и согласен с виновностью – выплаты осуществляет страховщик, в обычном порядке. Для этого необходимо будет подать в страховую, кроме стандартного пакета документов, сведения о виновнике, а именно копию страхового полиса, или его номер и название страховой, а также водительские права.

Заявление от виновника, в котором он признает свою виновность поможет ускорить возмещение ущерба, хотя, как правило, страховщики этот документ не требуют.

Если у устроившего аварию нет полиса и водительского удостоверения, или он не признает свою виновность, возмещение требовать можно только с него по суду.

Если во время происшествия авто было в угоне, то владелец – невиновен, соответственно, требовать с него или от страховой нечего. Взыскивать возмещение можно только с непосредственно бывшего за рулем в момент ДТП, конечно, если он будет найден.

Как выплачивают по страховке без владельца

Страховое возмещение выплачивается потерпевшему. Согласно пункту 18 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №2 от 29.01.2015 потерпевший – это лицо, которое владеет имуществом, в данном случае машиной, на праве собственности. Лица, владеющие имуществом по договору аренды или по доверенности, не имеют права получить страховку по «автогражданке».

Таким образом, выплату за повреждение имущества может получить потерпевший только если он собственник.

Например, если человек управляет не принадлежащей автомашиной, в страховку которой он вписан, и попадает в аварию. Повреждается автомобиль и страдает сам водитель. Он не виновен. Страховка за повреждения авто будет выплачена собственнику, которого при аварии не было. А вот за полученный вред здоровью компенсацию получит уже сам пострадавший водитель.

Не собственник выплату по «автогражданке» может получить:

  1. по нотариальной доверенности от собственника, в которой прописано такое право;
  2. наследники в случае гибели или смерти собственника. Доверенность при этом уже недействительна, ее действие прекращается вследствие смерти выдавшего ее.

В настоящий момент, получение страховки по ОСАГО связано с необходимостью постоянно добиваться справедливости по отношению к возмещаемой сумме ущерба. Страховщики все время пытаются её занизить. Кроме того они используют и другие способы сократить издержки.

Такие действия страховщиков обусловлены тем, что полисы ОСАГО, якобы, слишком дешёвы. И их стоимость не покрывает тех сумм, которые должны получать страхователи.

И это не лишено справедливости. Прогресс неумолимо движется вперёд и на дорогах появляются довольно дорогие автомобили. Бывает так, что стоимость ремонта помятого крыла превышает максимальные выплаты по ОСАГО.

Поэтому законодатель и принимает усилия к тому, чтобы получить выплату по ОСАГО после ДТП 2017 года можно было и без проблем для потерпевшего и без ущерба для страховой компании.

Меры, которые регламентированы в новом законе, направлены именно на сбалансирование интересов сторон. Другими словами, государство наконец-то перестало решать финансовые трудности за счёт одного населения. Хотя эти изменения и не пройдут незамеченными для кошельков граждан.

Восстановление автомобиля

Сразу надо уточнить, что отмена страхового возмещения в денежном эквиваленте касается только легкового автотранспорта. Грузовики страховщики ремонтировать не хотят.

Что же касается легковушек, то в некоторых случаях деньги все же выплачиваться будут. И вот в каких:

  1. Тотальные повреждения в результате столкновения.
  2. Затраты на ремонт транспортного средства превышает сумму в 475.000 рублей.
  3. В случае если оформление происходило без сотрудников ГИБДД, а сумма ущерба, согласно экспертизе или утверждениям автосервиса превышает сто тысяч рублей.
  4. Если в результате автокатастрофы пострадали не только транспортные средства.
  5. Отсутствие возможности отправить в ремонт транспортное средство, по объективным обстоятельствам.

Данный пункт, призван облегчить разрешение вопроса, который раньше увязывался с тем, как получить выплату по ОСАГО после ДТП со своей страховой компании.

В принципе, если поглубже копнуть, то становиться очевидно, что деньги будут выплачиваться, в основном, только тогда, когда это выгодно страховщикам.

Линия юридической защиты не может быть построена без анализа обстоятельств, документов и судебной практики. Поэтому, если вы хотите решить свои проблемы, запишитесь к нам на консультацию.
Наш специалист свяжется с Вами в течение 15 минут.