Что говорит законодательство

В первую очередь, обратимся к Правилам дорожного Движения, а именно – к главе №4, которая предусматривает обязанности пешехода. Поскольку он так же, как и водитель, является участником дорожного движения, его поведение на дороге довольно подробно регламентируется:

• переходить улицу можно только по специально предназначенным для этого переходам (наземным, подземным);
• если таковые отсутствуют, то по тротуарной линии (если нет тротуара – по линии обочины);
• на регулируемых перекрестках разрешено пересекать дорогу только на разрешающий свет светофора или по указанию регулировщика;
• если нет специальной разметки («зебры»), пересечение должно быть примерно под прямым углом к противоположному бордюры, а не «по диагонали»;
• пешеход обязан оценить дорожную обстановку и, в полной мере убедившись в безопасности и хорошей видимости его водителям движущихся авто, начать движение;
• пешеход переходит дорогу без специальной разметки только в случае, когда дорога в обе стороны хорошо видна, видимость не загораживается рядом припаркованных машин, спецтехникой, постройками и т.д.;
• пересекать проезжую часть разрешается только после того, как оценено расстояние между человеком и приближающимся транспортом;
• нельзя создавать помехи для других участников дорожного движения, провоцировать аварийные ситуации;
• пересекающий дорогу пешеход должен двигаться без остановки, не задерживаясь без уважительных причин. Часто можно наблюдать таких «нерешительных» на обочине: непонятно, то ли он намерен идти и вот уже сделал движение корпусом, но в итоге так и остался стоять. В таких ситуациях понять, будет человек переходить дорогу или нет, крайне сложно. ПДД прямо предусматривает, что такое поведение недопустимо, так как вводит водителей в заблуждение и иногда становится причиной аварии;
• при переходах в ночное время за пределами города ношение специальных светоотражающих знаков или наличие предметов с таким световым эффектом обязательно;
• отдельное правило прекращения движения предусмотрено для пешеходов при приближении машин со спецсигналами; пересечение проезжей части запрещено, а для тех, кто оказался уже на дороге, предусмотрено требование незамедлительно вернуться на тротуар.

Как можно заметить, количество правил для пешехода достаточно большое. При этом среди населения знание этих правил находится на довольно низком уровне. В основном, хорошо знакомы с ними те, кто уже сталкивался при допущенном нарушении ПДД, за которое грозила ответственность.

Административное наказание

Итак, не только водители привлекаются по административному кодексу. Непосредственно к действиям пешеходов или других участников дорожного движения (например, велосипедистов, а также управляющих гужевым транспортом и т.д., кроме водителей) относятся две основные статьи – 12.29 и 12.30 КОАП РФ:

1. за нарушение любых правил дорожного движения (в том числе и относящихся к переходу через дорогу в неположенном месте) пешеходу может быть объявлено предупреждение или наложен штраф 500 рублей.

Возникает вопрос – в каких случаях на нарушителя может быть возложен штраф, а в каких можно отделаться предупреждением? Из общей практики можно сделать вывод, что впервые нарушившего требования ПДД обычно предупреждают о недопущении впредь такого поведения, повторно нарушившему одно и то же требование закона выписывают штраф.

В то же время, инспектор ГИБДД вправе обязать заплатить 500 рублей уже за первое выявленное нарушение пешеходами правил о переходе дороги, что часто их возмущает и является предметом обжалования административного постановления.

2. за создание явных помех в движении других участников наказание может быть в виде штрафа в размере 1000 рублей. Составление таких административных протоколов в отношении пешеходов еще реже, чем просто за несоблюдение правил перехода дороги. Отчасти это объясняется тем, что создание явных помех должно быть документально подтверждено, то есть должна иметь место, к примеру, фиксация вынужденного аварийного маневра водителя, бесспорно подтвержденная вескими доказательствами. Обычно сбор таких доказательств затруднителен, поэтому привлечение к ответственности по данной норме (ч. 1 ст. 12.30 КОАП РФ) относится в большей степени к редким случаям.

3. ч. 2 ст. 12.30 КОАП РФ в редакции 2016 года предусматривает штраф от 1000 до 1500 рублей за действия пешехода, в том числе и за переход дороги в неположенном месте, если есть последствия в виде причинения телесных повреждений здоровью. При этом тяжесть таких повреждений должна соответствовать легкой или средней степени.

Кто может считаться пострадавшим в такой ситуации? По смыслу закона, один или несколько участников дорожного движения, которым был причинен вред в результате действий пешехода-нарушителя.

Оплата штрафа

Если вам был выписан штраф и вы с ним согласны, оплату нужно произвести как можно быстрее: на пешеходов–нарушителей так же, как и на водителей, в полной мере распространяются правила о так называемой «скидке» 50% при осуществлении платежа в первые 20 дней.

Оплачивать штраф нужно обычным способом (на сайте ГИБДД или в терминалах, через банк и т.д.) и только после того, как вы убедились, что постановление действительно вынесено и определена сумма к уплате.

В отличие от нарушений со стороны водителей, пешеходы, получившие штраф за переход в неположенном месте, всегда знают, что в отношении них был собран административный материал. Ведь для этого инспектору нужно пообщаться лично с нарушителем, уточнить его паспортные данные. Привлечение к ответственности пеших участников дорожных отношений по данным видеокамер практически невозможно – идентификационные данные, в отличии от транспортного средства, отсутствуют. Поэтому, когда возникает вопрос «как проверить наличие штрафа», скорее всего, имеется ввиду «как убедиться в наличии или отсутствии штрафа, удостовериться в соответствии суммы и узнать номер квитанции». Об этом можно получить полную информацию:

1. на любом посту ГИБДД;
2. на сайте «штрафы ГИБДД»;
3. на сайте «госуслуги» (выбрать вкладку Транпорт, потом – ГИБДД, получение информации об административных правонарушениях);
4. у приставов путем личного присутствия в отделе или на официальном сайте;
5. во многих приложениях банк-онлайн есть функция поиска штрафов по фамилии или номеру постановления, с возможностью тут же оплатить.

Убедившись в том, что штраф действительно выписан и еще не истекли 20 суток, можно сэкономить и оплатить 50%. Но только в том случае, если вы согласны с наказанием. Если нет – нужно обжаловать постановление в суд.

Оспаривание административного постановления

Когда пешеход, привлеченный по статье КОАП РФ за переход дороги в неположенном месте, желает оспорить ситуацию и последующее наказание, нужно обратиться в суд и обжаловать постановление в течение 10 суток. При этом следует иметь ввиду, что:

• вам следует уже при составлении документов в графе «пояснения нарушителя» или после предложения поставить подпись выразить свое отрицание вины или вообще факта нарушения в письменном виде (например, «с привлечением к административной ответственности по такой-то статье КОАП РФ категорически не согласен, ПДД не нарушал);
• вы праве знакомиться со всеми материалами, как в суде, так и при составлении;
• вы праве предоставлять свои доказательства (свидетельские показания, данные видеокамер с ближайших зданий – магазинов, стоянок и т.д.);
• вы вправе самостоятельно составить схему и приложить фото, из которых будет понятен обзор на дороге, наличие или отсутствие «зебры» в пределах видимости и т.д.

Справедливым будет заметить, что случаев оспаривания нарушений со стороны пешехода и положительных решений в их пользу, исходя из судебной практики, крайне мало. Лучше всего строго соблюдать правила дорожного движения и не допускать ситуаций, когда ваши действия могут быть расценены как правонарушение.

Не только водители, но и пешеходы относятся к участникам движения на дороге. Последние также должны соблюдать установленные законодательством правила движения.

К нарушителям правил применяются санкции. В частности, пешеходы караются штрафом за переход дороги в неположенном месте.

Нормы законодательства

Актом, который регулирует поведение пешеходов на дороге, являются Правила дорожного движения. В главе 4 указаны их обязанности.

Постановление Правительства РФ О Правилах дорожного движения

Документом, который определяет, каким образом будет применено к нарушителю наказание, а также его вид и размер, является Кодекс об административных правонарушениях (далее — КоАП РФ).

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях

Обязанности пешеходов

К обязанностям пешехода относят:

1. Улицу нужно переходить только в специальных местах, к примеру, через наземные и подземные переходы.
2. Когда отсутствуют указанные переходы – переходят по тротуару (точнее его линии), а в случае его отсутствия – по обочине.
3. Когда необходимо перейти дорогу там, где имеются светофор либо регулировщик – нужно дождаться, когда свет либо жест разрешит совершить это действие.
4. Когда отсутствует разметка на проезжей части, то переходить надо под углом 90 градусов (примерно) стороне противоположной, но не наискосок.
5. Прежде чем перейти дорогу, пешеходу нужно убедиться, что данное действие для него безопасно и водители его хорошо видят, и только после этого перейти.
6. Переходить дорогу, на которой нет обозначений, можно, только когда две полосы движения хорошо просматриваются, а также видимость ничем не загорожена (зданиями, автомобилями на парковке и т.п.).
7. Необходимо визуально определить расстояние между движущимися автомобилями и пешеходом и переходить тогда, когда оно является безопасным.
8. Пешеход не должен мешать другим участникам движения, создавать вероятность совершения аварии.
9. Во время движения по проезжей части пешеход не должен останавливаться без уважительных на то причин.
10. Не допускается вводить водителей в заблуждение своим поведением, что может стать причиной ДТП. К примеру, нередко пешеход, стоя у края тротуара, не решается перейти дорогу.
11. Когда пешеход переходит дорогу ночью, находясь за пределами населенного пункта, при нем должны иметься светоотражающие элементы или таковые должны иметься на одежде.
12. Пешеход должен прекратить свое движение перед близко идущим транспортом, имеющим включенный спецсигнал. Те, кто еще не начали переходить дорогу, должны стоять на месте. Пока такие машины не проедут, кто уже начал движение – обязаны отойти на тротуар.

Перечень обязанностей пешехода достаточно внушителен, однако не все их знают.

Пренебрежение любым из этих правил представляет собой административное правонарушение.

Административное наказание за переход дороги в неположенном месте

В главе 12 КоАП РФ прописаны нормы, которые связаны с нарушением правил движения. Здесь же предусмотрена ответственность участников движения, кроме водителей.

В статье ст.12.29 КоАП РФ указаны нарушения, которые совершаются пешеходами, и определена ответственность за это.

Примечательно, что вид проступка, совершенного пешеходом, не отражается на ответственности. То есть за все виды нарушений предусмотрен одинаковый вид наказания.

При нарушении правил движения несовершеннолетним материальную ответственность за него несут родители.

Доказательства

Доказательством того, что пешеход нарушил правила, чаще всего выступают записи с видеорегистраторов автомобилистов и камер наблюдения.

Также пешехода могут остановить сотрудники ГИБДД, находившееся неподалеку в то время, когда последний пересекал дорогу.

Могут ли привлечь по записи с камеры?

В тех случаях, когда водители фиксируют на видеорегистратор то, что пешеход совершил правонарушение, у них есть два варианта: провести беседу с пешеходом самостоятельно либо сообщить об этом в правоохранительные органы.

При этом нужно иметь ввиду, что просто привезти запись с регистратора не получится, необходимо будет доставить нарушившего пешехода в отделение полиции.

Также есть вариант развития событий такой:

• Увидев, что пешеход нарушает правила движения и сняв этот момент на камеру телефона или видеорегистратор, нужно выйти из машины, окликнуть пешехода и сообщить что имеется видеозапись его нарушения, а также вызван наряд ГИБДД.
• Когда на место нарушения прибудут сотрудники полиции, необходимо будет объяснить им ситуацию, показав видео.
• Затем полицейский составит протокол о нарушении пешехода, если у того при себе есть документы. В ином случае он будет доставлен в отдел полиции.
• Сообщивший о нарушении должен подписать протокол.
• Прежде чем сообщать о нарушении в полицию следует удостовериться, что пешеход действительно нарушил правила.

В случае, когда речь идет о камерах видеофиксации, то следует отметить, что прогресс еще не дошел до того уровня, когда нарушителя камера может идентифицировать по внешности и на этом основании ему отправить штраф.

Важно! Если пешеход получает штраф по почте о нарушении правил движения, то велика вероятность, что орудуют мошенники.

Виды

Существуют 2 разновидности наказаний, которые могут быть применены к нарушившему правила пешеходу:

• предупреждение;
• штраф.

Какой из видов наказаний будет применен, зависит от волеизъявления уполномоченного на то лица, а также от вида правонарушения.

Предупреждение

По нормам статьи 12.29 КоАП к пешеходу, который нарушил правила движения впервые, применяется наказание в виде предупреждения.

Однако бывают ситуации, когда назначается наказание в виде штрафа для впервые нарушивших – в этом случае постановление можно обжаловать.

Важно! Оспорить вынесенное наказание невозможно в случае если в результате того, что пешеход вышел на дорогу, образовались серьезные препятствия движению, угрожавшие жизни людей.

Штраф ГИБДД

Штраф за переход дороги в неположенном месте предусмотрен статьей 12.29 КоАП РФ. Он применяется к пешеходам, которые повторно нарушают правила движения.

Размер штрафа равен 500 рублям, однако сумма может возрастать, что зависит от вида нарушения. Так, когда пешеход создал неудобства для других участников движения, назначается штраф 1000 рублей.

Однако составление протоколов о таких нарушениях крайне редко. Это связано с тем, что сложно документально подтвердить данное нарушение.

К примеру, должно быть зафиксировано, что водитель был вынужден совершить аварийный маневр вследствие того, что на проезжей части находился пешеход.

Такой маневр водителя должен быть подтвержден вескими доказательствами.

Также предусматривается штраф в размере от 1000 до 1500 рублей тому пешеходу, из-за действий которого был причинен вред здоровью, степень которого является средней или легкой.

Пострадавшим в таком случае может быть один или несколько участников движения.

Сколько штраф в 2018 году?

Сумма штрафа, которую пешеход-правонарушитель должен уплатить, равна 500 рублям. Об этом говорится в части 1 статьи 12.29 КоАП РФ.

Кроме того, как говорилось выше, сумма штрафа может быть увеличена до 1500 рублей, при условии, что действиями пешехода были созданы препятствия для иных участников движения, а также им был причинен вред жизни и здоровью.

Где узнать всю информацию?

Узнать информацию о штрафах пешеходы могут:

• на посту ГИБДД (любом);
• на сайте ГИБДД в разделе штрафы;
• на портале «Госуслуги», где нужно выбрать раздел «Транспорт», затем перейти в раздел «ГИБДД» — «Получение информации об административных правонарушениях»;
• на сайте судебных приставов либо при личном посещении отдела;
• в мобильных приложениях, где это можно сделать, введя свою фамилию либо номер постановления.

Когда пешеход убедился, что штраф ему выписан и он не возражает против него – необходимо его оплатить. В случае возражения – оспорить.

Как оплатить?

Оплатить штраф пешеход может, обратившись в отделение банка, имея на руках постановление.

Лучше всего обращаться в Сбербанк, так как при обращении в другие банки не редко возникают проблемы с проведением платежа.

В банке нужно обратиться к кассиру, передав ему квитанцию на оплату штрафа.

После проведения операции кассиром необходимо взять чек об уплате и сохранить ее.

Также в Сбербанке можно воспользоваться терминалом, через который также можно внести платеж, но для этого необходимо иметь счет в указанном банке.

Для внесения платежа нужно ввести все реквизиты, указанные в квитанции. Помимо суммы штрафа, нужно оплатить комиссию.

Важно! В противном случае комиссия будет списана непосредственно с суммы штрафа, по этой причине может возникнуть долг.

Как оформить онлайн?

Кроме вышеуказанного способа, можно оплатить существующий штраф и посредством интернет-сервисов.

Для этого можно воспользоваться «Сбербанк-онлайн», порталом «Госуслуги», сайтом судебных приставов, а также мобильными приложениями.

При этом также необходимо сохранить чек об оплате и не забыть включить в сумму платежа комиссию, чтобы избежать задолженности.

Есть ли скидка?

Существует скидка при уплате штрафа: она составляет ½ суммы.

Для того чтобы ей воспользоваться, необходимо внести платеж, пока не прошло 20 суток с момента, когда штраф был выписан.

Тогда сумма штрафа будет не 500 рублей, а 250.

Как избежать ответственности?

Лучший способ избежать ответственности в рассматриваемом случае — соблюдать правила дорожного движения и переходить дорогу как они того требуют.

Можно ли и как обжаловать постановление?

При несогласии с наложенным наказанием пешеход должен обжаловать постановление в течение 10 суток с момента его вынесения.

Обжаловать постановление нужно в суде. Для этого потребуется составить жалобу и направить ее в суд с приложением всех необходимых документов.

В случае, когда вы не согласны с тем, что нарушили правила, вам необходимо:

• в ходе составления документов указать, что вы отрицаете свою вину либо вообще отрицает сам факт нарушения;
• при составлении документов вы можете знакомиться со всеми из них;
• можете предоставить свои доказательства (свидетели, фото, видео);
• можете сами составить схему нарушения.

Образец жалобы

При написании жалобы необходимо указать:

• Свои данные – ФИО, адрес, телефон.
• Название суда, куда подается жалоба.
• Указать причину составления жалобы (указать по какой причине не согласны с правонарушением, которое вам вменили, и привести доказательства).
• Нужно приложить к жалобе документы, которые могут доказать невиновность.
• В конце жалобы ставиться подпись и дата.

Образец составления жалобы:

Бланк жалобы на постановление ГИБДД

Примеры из судебной практики:

Постановление Орловского областного суда от 02.06.2011

Решение № 12-270.2014 от 3 декабря 2014

Пешеход, переходя дорогу, должен думать о сохранности своей жизни и здоровья, а также о других участниках движения.

Нужно неукоснительно соблюдать правила, тогда дорожных происшествий станет в разы меньше.

Наше общество привыкло считать, что ПДД нарушают исключительно водители, но на самом деле это совсем не так – пешеходы иногда ведут себя крайне неблагоразумно, игнорируя правила. Однако штрафные санкции к «безлошадным» гражданам применяются гораздо реже. Обсудим наиболее распространенное нарушение, совершаемое пешеходами, – переход дороги в неположенном месте. Какой штраф выписывается в таком случае и можно ли избежать наказания?

В каких местах пешеходам можно переходить дорогу?

Ответ на данный вопрос находится в 4 разделе ПДД – там определены обязанности пешеходов. Да, не только водители должны соблюдать правила, но и те, кто ходит пешком. Согласно статистическим данным, в России ежегодно под колесами автомобилей погибают тысячи человек, и не всегда вина лежит на водителях, часто пешеходы банально забывают о своих обязанностях, торопясь на работу или по делам. А некоторые их даже и не знают. Итак, переходить дорогу можно:

1. По специально оборудованным пешеходным переходам. Место, где людям разрешается законно пересекать проезжую часть, легко узнаваемо по наличию дорожных знаков со спешащим через дорогу человечком и разметки, которую в простонародье зовут «зеброй». Переходы могут быть как привычно наземными, так расположенными под землей.
2. На перекресте по линии тротуара, если зебры нет. Когда тротуар отсутствует, ориентироваться надо на линию обочины.
3. Под углом 90 градусов к проезжей части, если в зоне видимости не наблюдается ни пешеходного перехода, ни перекрестка. Есть пара нюансов, которые надо учесть при желании попасть на противоположную улицу: хороший обзор дороги в обе стороны, отсутствие разделительной полосы и знаков.

Также в правилах дорожного движения определено, что пешеходы при пересечении дороги должны помнить о следующих моментах:

• Если перекресток является регулируемым, то переходить проезжую часть можно только на зеленый сигнал светофора (или при разрешающем жесте регулировщика).
• Не стоит бежать через дорогу сломя голову, как только загорится зеленый. Обязанность пешехода – убедиться в безопасности своих действий. Необходимо адекватно оценить дорожную ситуацию, удостовериться, что водители ближайших транспортных средств его видят, и только после этого переходить проезжую часть.
• Когда специальной разметки нет, пересекать дорогу следует в том случае, если она хорошо видна и с правого, и с левого направления, то есть обзор не загораживают припаркованные вблизи автомобили, специальная техника либо сооружения.
• Прежде чем приступить к движению, пеший гражданин обязан приблизительно оценить расстояние между ним и приближающимися машинами. Логично, что оно должно быть безопасным.
• Запрещается провоцировать дорожно-транспортные происшествия и мешать другим участникам движения.
• Пешеходам не разрешается своим поведением вводить в заблуждение автомобилистов, потому что результатом подобных действий может стать авария. Зачастую нерешительный человек балансирует на обочине, не давая возможности водителям понять – а будет ли он переходить дорогу или остановился просто так. Пересекать зебру надо без остановок, не задерживаясь, если на то нет веских причин.
• При переходе дороги, находящейся вне населенного пункта, в темное время суток пешеходу необходимо обязательно обозначить себя для автолюбителей – делается это с помощью светоотражающих элементов, пришитых или приклеенных на одежду.
• Движение следует прекратить, когда в зону видимости попало транспортное средство с включенными специальными сигналами. Если пешеход стоял на обочине, готовый вот-вот пойти, то надо оставаться на месте. Люди, прошедшие, например, треть дороги, должны вернуться на тротуар и ждать, пока автомобили со спецсигналами не проедут.

Важно: пешему населению следует знать и соблюдать значительное количество правил, однако большая часть «безлошадных» граждан даже не задумывается о них, считая, будто пешеход всегда прав, особенно если идет по зебре. Это не так, а за игнорирование своих обязанностей можно получить административное наказание.

Штраф за переход дороги в неположенном месте

Люди, перебегающие дорогу где попало, чаще всего не верят в возможность быть привлеченными к ответственности. Но штраф за переход дороги в неположенном месте – вовсе не миф, а реальность. Наказание определяется в 12 главе КоАП РФ и зависит от действий пешехода:

1. Человек, впервые пойманный сотрудниками ГИБДД за пересечением дороги в неположенном месте, чаще всего получает предупреждение (часть 1 статьи 12.29). Во второй и последующие разы придется заплатить штраф в размере 500 рублей.
2. Если пешеход явился инициатором помех для движения других участников дорожного движения, то в соответствии с частью 1 статьи 12.30 КоАП РФ денежное взыскание составит 1000 рублей. Как правило, это редкий случай, потому что доказать явное создание помех очень сложно – нужны документальные подтверждения.
3. При нарушении пешеходом ПДД, вследствие чего кому-либо были причинены телесные повреждения, оцениваемые как легкий или средний вред здоровью, штраф будет варьироваться от 1000 до 1500 рублей (часть 2 статья 12.30).

Важно: на оплату штрафов дается 60 дней. Если вы согласны и не планируете оспаривать наказание, то стоит поторопиться с уплатой, так как на рассматриваемые виды действует пятидесятипроцентная скидка (при платеже не позднее 20-го дня после вынесения постановления). Денежные взыскания за несовершеннолетних нарушителей – ответственность родителей.

Можно ли избежать взыскания или оспорить его?

Самый действенный способ миновать штрафные санкции – соблюдать правила дорожного движения. По сложившейся практике – первый «забег» через дорогу в неположенном месте обычно не карается денежным взысканием, но стоит иметь в виду, что в любом случае наказание определяется инспектором ГИБДД, который имеет право выбора: сделать предупреждение или оформить протокол со штрафом. Поэтому торопливому пешеходу, пойманному за руку впервые, следует вести себя вежливо и корректно.

Если же пешеход желает оспорить постановление, по которому незаконно был выписан штраф, то сделать это можно, обратившись в местный суд в течение десятидневного срока с момента оформления документа. За 10 дней вполне можно успеть составить грамотную и логичную жалобу, соответствующую нормам русского языка и не содержащую исправлений и ошибок. Обычно требуется указать в бумаге следующую информацию:

• ФИО заявителя, его личные данные (телефон, прописка);
• Название судебного органа;
• Номер и дату постановления;
• Основание и размер взыскания;
• Четкое объяснение причины, по которой заявитель не согласен с вмененным нарушением ПДД;
• Документальные доказательства, подтверждающие невиновность;
• Дату, подпись.

Важно: госпошлину за жалобу платить не придется, так как подобный документ ею не облагается в соответствии с 5 пунктом статьи 30.2 КоАП РФ.

Пешеходам надо иметь в виду, что для доказательства отсутствия правонарушения можно предпринять некие шаги:

• В момент составления протокола обозначьте свою позицию в графе, где отражаются «пояснения нарушителя», написав, что отрицаете вину либо вообще факт правонарушения.
• Помните – у вас есть полное право на ознакомление со всеми материалами как при оформлении протокола, так и в ходе суда.
• Вы можете предоставлять подтверждения своей невиновности, например, показания свидетелей или записи с камер ближайших магазинов и т.д.
• Самостоятельно нарисуйте схему дорожной обстановки, приложив к ней фотографии, из которых будет ясно – какой обзор у дороги, есть ли пешеходный переход в зоне видимости и т.д.

Конечно, если вы категорически отказываетесь от инкриминируемого нарушения, то попытаться доказать свою правоту стоит. Но реальность такова, что шансов на это крайне мало. Да и собственная нервная система и время, потраченные на составление жалобы, наверное, дороже, чем 500 рублей (или 250, если успеть воспользоваться скидкой).